ナイナイ岡村とANNラジオスタッフに学ぶ★仕事のミス対処法★

ナインティナインのオールナイトニッポンを聞いていたら
あれ？これ俺じゃね？という人物像の話がされていた。

岡村隆史とスタッフの間で起こったトラブルの話ではあるが
不器用で上手く立ちまわれないスタッフに思わず自分の仕事の場面を
重ねてしまった。こういうパターンが俺の場合は多いんだよなと共感した。

特殊なケースなので、自分も同じです！という人は少ないと思うが
岡村とスタッフのやり取りから学べる部分もあったのでまとめてみた。

CM撮影時に事件は起こった

ナイナイのCM収録が行われた際の話だ。

この日は、午前中から撮影をしていたので、昼に差し掛かった頃にスタッフから岡村に対して
「昼に30~40分ほど時間が空くので、この間に食事をしましょう」と休憩が伝えられる。

この日は、すでに弁当が届けられてあったので、お昼になると
岡村は届けられてあった弁当を食べ始めた。すると、スタッフから岡村に
「下に焼きそばとか、お好み焼きがありますがどうしますか？」と声が掛かった。

 
お好み焼きなどでよければ、買ってくることも可能と伝えられる岡村。
すると岡村も、お弁当よりも焼きそばが食べたい気分だったようでスタッフに焼きそばを頼んだ。

 
この時、ドアの外から他のスタッフからの声も聞こえており
「矢部さんは豚のお好み言うてるわ～」との発言を岡村は耳にしている。

 
収録スタジオの下にお好み焼き屋があり、そこで買ってくると思ったそうだ。
しかし、待てど暮らせどスタッフからの焼きそばが届かない。

昼の休憩が30～40分と聞いていたのに対し、時計を見ると
ゆうに20分は超えており30分ほど待たされている事実に気がつく岡村。

 
さすがに岡村も「おかしいな～」と思っていたが、ちょうどスタッフAが戻りこういった。

「すみません！今、スタッフBが焼いていますんで!」

このスタッフAの発言に、岡村はまだ焼きそばが届かない事に驚き

「え！？どういうこと！？焼きそばってそんなに時間かかる！？
スタッフBが焼いてるってどういうことなん？？」
と言う話になるも、昼休憩に焼きそばは間に合わなかった。

この休憩時間が終わった直後、Bさんが焼きそばを持ってくる。

岡村はさすがに遅いということで、「焼きそばってそんなにかかる！？」とBさんに問い詰めた。
「焼きそばずっと待っててん。
でも、なんかBさんが焼いてる言うてたけど、どういうことなん？？」

そして岡村は説明を求め、待たされた理由を聞いた時に唖然としたそうだ。

岡村の焼きそばが間に合わなかった理由

まず、焼きそばをどこで買ってきたのかと言うと
「テイクアウトが出来ないお好み焼き屋」だった。

焼きそば、お好み焼きを言われたとおりに買ってこないといけないと思った
スタッフBさんは、ここでしか手に入れられないと思ったのか
テイクアウトが無理なら、自分で焼いて持ち帰る選択を取っていた。

自分で店の客席に座り、焼きそばとお好み焼きを焼くのであれば
時間がかかった理由にも説明が付く。

岡村は、「そんな事情なら言ってくれれば弁当を食べるのに」と語った。

一度決めてしまうと突っ走るスタッフに共感

ラジオ番組内だったので、笑いネタにも変えており
テイクアウトの無いお好み焼き屋で自分が焼いて持ちかえると言う
スタッフの姿を想像してしまうと笑ってしまうと話した。

本当に、そんな事になるか？と思う人もいるかと思うが俺はすぐにこの光景が浮かんだ。
用意しなければいけないという考えが先行してしまうと
俺もおそらく似たような行動を取るだろう。

言われた事をそのまま遂行してしまうという状態とでも言えばいいのだろうか。

 
テイクアウトが無理なら、電話で連絡するなり手段はあったと思われるが
「焼きそばを用意せよ」という仕事が脳にインプットされると、何が何でも
焼きそばを用意しないといけないと思い込んでしまう。

俺の苦手な事の一つである、優先順位が決まらない、わからないという部分に似ていた。

これは一例に過ぎないが、同じような状態はものすごく多いため共感してしまった。

最後はコミュニケーションが鍵

昼食が間に合わなかった理由は、テイクアウト出来ない場所で焼いていたので
時間を取り過ぎたというスタッフの完全なミスだが、この件に関して
岡村は「何してんねん！」と怒りたい気持ちもあったようだが、そんなに怒っていない。

仕事柄なのか、関係がしっかり出来ているからなのかわからないが
届けられた際にスタッフの表情が少し笑っていた事が印象的であったという。

 
「綺麗に焼けました」と言わんばかりの達成感まで見えたと
ナイナイの2人はラジオで発言しており、笑って許していた。

また、このミスの中で謝りながらも、少し笑みを浮かべ渡すスタッフもなかなかのモノ。

 
俺なら申し訳ないという雰囲気が出過ぎて、委縮して結果的に怒られそうだ。
結局こういった失敗は、特殊なケースだとしても、身の回りでは常に
なんらかの小さな失敗は誰にでも起こる事だ。

問題はミスがあった後の話だ。

岡村とスタッフのような関係が、日頃からコミュニケーションとして
詰まれているといざという時には、笑って逃してもらえるのだとも思う。

ミスしても、笑って乗り切れるというのも、コミュニケーションを通した
1つのスキルなんだなと実感する話題であった。

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